الشروط والأحكام

التعريفات

• «المنصة»: منصة ClassWhy لإدارة التعلم وخدماتها وبوابة الاشتراك.
• «المؤسسة»: الجهة التعليمية أو التدريبية المشتركة في المنصة.
• «المستخدمون»: من تمنحهم المؤسسة حسابات، من الإدارة والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور.
• «الطالب النشط»: الطالب المسجل في المنصة بحالة نشطة، وهو أساس احتساب عدد الطلاب في الباقة.

الحساب والاشتراك

• ينشئ حساب الاشتراك شخص مفوض من المؤسسة، ويتحمل صحة بياناته والحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• تحصل كل مؤسسة على منصة مستقلة بنطاق فرعي خاص بها، وبيانات مفصولة عن غيرها.
• تتاح تجربة مجانية مدتها 14 يوما قبل الدفع، وتتوقف المنصة بعدها ما لم يفعل الاشتراك.

الباقات والأسعار

• تعرض الأسعار في صفحة الأسعار لكل باقة بحسب عدد الطلاب النشطين ودورة الدفع، وهي غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• حسابات المعلمين والإدارة وأولياء الأمور لا تحتسب في عدد الطلاب ولا رسوم عليها.
• عند بلوغ حد الطلاب تتوقف إضافة طلاب جدد فقط، ويمكن الانتقال إلى شريحة أكبر في أي وقت.
• دورات الدفع المتاحة: شهرية، وكل 6 أشهر، وسنوية.

الدفع والفوترة

• يكون الدفع إلكترونيا عبر بوابة الدفع المعتمدة أو بالتحويل البنكي، ويفعل الاشتراك بعد تأكيد الدفع أو مراجعة إيصال التحويل.
• يصدر طلب دفع عند الاشتراك أو التجديد، وتصدر الفاتورة عند اكتمال الدفع.

التجديد والترقية والتخفيض

• يجدد الاشتراك من لوحة العميل قبل نهاية المدة، وترسل تذكيرات قبل موعد التجديد.
• تحتسب الترقية في منتصف المدة بالفرق عن الأشهر المتبقية فقط، ويعد جزء الشهر شهرا كاملا.
• يسري التخفيض وتغيير دورة الدفع عند التجديد التالي.
• إذا لم يجدد الاشتراك في موعده تمنح المؤسسة مهلة، ثم يوقف الوصول إلى المنصة مؤقتا، ثم تؤرشف بياناتها بعد مدة يحددها إشعار التوقف.

الاسترجاع

لا يسترد المبلغ بعد تفعيل المنصة، إلا في حالتي الدفع المكرر أو الدفع الخاطئ، وتراجع هذه الحالات بطلب إلى info@classwhy.com.

الاستخدام المقبول

• تلتزم المؤسسة ومستخدموها باستخدام المنصة في الأغراض التعليمية والتدريبية المشروعة، ووفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• يمنع رفع محتوى مخالف للأنظمة أو منتهك لحقوق الغير، ويمنع محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
• يحق لـ ClassWhy إيقاف الحسابات التي تخالف هذه الشروط بعد إشعار المؤسسة، أو فورا عند وجود خطر على المنصة أو المستخدمين.

مسؤوليات المؤسسة

• المؤسسة مسؤولة عن المحتوى الذي ترفعه، وعن صحة بيانات مستخدميها، وعن وجود الأساس النظامي لمعالجة بيانات طلابها بصفتها جهة التحكم.
• الدرجات المقترحة وتنبيهات الإنذار المبكر أدوات مساندة، والقرار التعليمي للمعلم والمؤسسة.

الملكية الفكرية

• المنصة وتصميمها وبرمجياتها وعلامتها التجارية ملك لـ ClassWhy.
• المحتوى الذي ترفعه المؤسسة ومستخدموها ملك لهم، وتمنح ClassWhy حق استخدامه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

البيانات عند انتهاء الاشتراك

تتاح للمؤسسة مدة لتصدير بياناتها بعد انتهاء الاشتراك، ثم تتلف وفق سياسة الخصوصية.

التوفر والدعم

تعمل ClassWhy على توفر المنصة باستمرار، مع صيانة مجدولة يعلن عنها مسبقا قدر الإمكان. ويقدم الدعم الفني عبر info@classwhy.com.

حدود المسؤولية

لا تتحمل ClassWhy المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقد الأرباح، ولا عن انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها. ولا تتجاوز مسؤوليتها في جميع الأحوال قيمة ما دفعته المؤسسة عن الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

تعديل الشروط

قد تعدل هذه الشروط، وتبلغ المؤسسات المشتركة بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها. ويعد استمرار الاستخدام بعد السريان قبولا للتعديل.

النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويختص القضاء السعودي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: info@classwhy.com.